




DOELEN, KPI'S EN ACTIVITEITEN
MONITORING VAN RESULTAAT
ANALYSE VAN TRENDS
VERANTWOORDING VAN INVESTERINGEN
Gezamenlijk met een projectteam worden 10-15 duidelijk KPI’s samengesteld waarmee het succes van de inspanningen gemeten wordt. Hierbij hoort een duidelijke definitie van de KPI is, wat de norm is en welke meetfrequentie wordt gehanteerd.
Veelal zien we dat in organisaties al veel relevante informatie beschikbaar is, maar deze niet structureel wordt ingezet. Daarnaast kan uit analyse blijken dat gewenste informatie op dit moment nog niet voor handen is. Nieuwe meetmethoden of systemen introduceren is dan een belangrijke stap om naar het gewenste eindresultaat te komen.
De Vitality Scorecard is een perfect framework om met elkaar de dialoog over verwachtingen en doelstellingen te voeren. Het maakt gebruik van verschillende informatiebronnen en methoden en tools en brengt deze overzichtelijk met normen trends bij elkaar. Daarnaast helpt het om de resultaten te monitoren en in overleg met stakeholders te bespreken.
Wij evalueren al onze diensten en zijn trots op onze resultaten